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Compra Garantizada

Todas las compras realizas en este sitio web tienen incorporada una garantía de satisfacción. En el eventual caso de extravío o daño derivado del transporte de las obras, el cliente podrá hacer uso de su garantía, pudiendo optar por una de las siguientes opciones:

  • Reparación de la obra dañada
  • Cambio por otra obra del mismo valor
  • Devolución del dinero

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá enviar prueba fotográfica de la condición de la obra al momento de su recepción, la que deberá ser enviada vía correo electrónico a saintmichellegallery@gmail.com expresando la modalidad de garantía a la que quisiera acceder. La fotografía deberá ser un pantallazo donde conste tanto el daño de la pieza, como la fecha y hora en que fue tomada, de manera de acreditar que el deterioro se produjo por causas ajenas al cliente y previo a su recepción.

Una vez recibido el reclamo, se enviará un correo de confirmación explicando los pasos a seguir de acuerdo a la modalidad de garantía elegida, señalando los tiempos correspondientes en cada uno de los casos.

El tiempo máximo de resolución de este tipo de casos jamás excederá de los 15 días hábiles desde la recepción del correo de confirmación.